公司建立了完善的销售网络体系，有健全规范的客户档案，为用户提供优质的售后服务
1．全年全天24小时多部售后服务热线畅通；
2．工作日网上在线咨询，确保客户服务畅通；
3．系统本身提供“联系开发商”一键式沟通方式；
4．公司网站提供常见问题解决方案库，覆盖常见问题及解决方案的90%以上；
5．应用性问题，1小时内远程解决；
6．技术性问题，24小时内给予解决和回复；
7．现场客服申请，10分钟内维护工程师启程；
8．反馈意见和建议，一周一统计，一个月研讨一次；
9．定期回访制度，对用户实行实施后周、月、年的定期回访；
10．针对客户要求，计划性提供集体培训、管理培训、应用培训等个性化支持。